陇南泛实体瘤1238DNA+1166RNA基因检测
样本类型
组织+血液(白细胞)
价格
16500元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 检测过程中我的样本万一损坏了怎么办?
- 在样本寄送和实验室接收环节,我们都有严格的流程和监控。万一发生样本在运输中损坏或实验室评估后认为样本不合格的情况,我们会第一时间通知您,并与您协商解决方案,例如是否需要重新取样。
- 如果我对检测结果有疑问,可以申请复核吗?
- 可以的。如果您对结果有任何疑问,可以向检测机构提出。机构会按照既定流程,对原始数据和结果进行复核并给予您答复。
- 你们这个价格,比起出国做类似的检测,是贵还是便宜?
- 相较于欧美等发达国家,国内开展此类检测在成本上具有优势。我们的价格在全球同类产品中属于合理范围,同时避免了出国就医的巨额花费和奔波,并能更快地获得符合国内用药环境的解读报告。
- 如果检测结果建议用进口靶向药,但我在陇南买不到怎么办?
- 首先,可以咨询您的主治医生或陇南大医院的药房,了解院内是否有该药物或同类可替代药物。其次,可以关注该药物是否已纳入国家医保或地方惠民政策。此外,我们提供的临床试验匹配服务,也可能包含相关新药的免费试用机会。
- 报告出来以后,还会有其他的后续服务吗?
- 有的。除了报告解读,我们还可能根据您的结果,提供相关的科学资讯或临床试验信息参考。我们的服务旨在为您提供持续的支持。
用户评价 (9条,均分5.0)
作为胃癌家属,我觉得检测价格确实偏高,虽然有价值,但对于长期治疗的家庭来说是一笔不小的负担。希望未来能有更多普惠的价格方案或者保险合作。不过话说回来,检测质量和服务对得起专业二字。
机构回复
衷心感谢您坦诚的评价和对质量的认可。我们理解价格对患者家庭的压力,公司也一直在积极探索更多元的支付方式,包括与保险、基金会的合作,以期让更多需要的患者受益。
报告里有一个关于临床入组的小板块很实用,根据我的基因结果匹配了正在招募的国内临床试验列表,还有入组条件。解读老师也帮我初步筛选了几个可能适合的。虽然还没决定参加,但感觉多了一条很明确的出路。
机构回复
是的,我们与多家临床试验中心合作,动态更新招募信息。我们希望检测不仅能指导现有治疗,更能为患者打开参与前沿疗法的大门。如果您后续有需要,我们可以协助您与试验中心取得联系。
检测是主治医生推荐的,整体不错,报告内容详实。但有个小地方:电子报告第一次打开时,有个‘是否设置登录密码’的提示,字有点小,差点直接跳过了。建议把这个提示做得更醒目一点,毕竟多一道密码就多一道安全。不过瑕不掩瑜,保护措施本身是好的。
机构回复
非常感谢您宝贵的改进建议!我们已经将您的反馈转达给产品团队,会优化相关提示的交互设计,使其更清晰明了。感谢您帮助我们做得更好。
体检异常后慌得不行,赶紧做了这个检测。等待报告那几天最难熬,客服小姐姐每天都会主动给我发消息更新进度,安抚我情绪,比我还上心。报告出来阴性后,她还提醒我哪些生活习惯要注意。这种陪伴感,让我这个独居的人觉得很温暖。
机构回复
陪伴客户度过等待的焦虑期是我们服务的重要一环。您的安心对我们至关重要。即使结果是好的,也请多关注健康生活,有任何疑问我们随时都在。
帮我父亲(胰腺癌患者)做的检测。老人家用不惯智能手机,全程是我代操作的。客服了解到这个情况后,主动把一些重要的进度更新和提醒也发到了我的手机上,避免了遗漏。这种根据用户情况灵活调整服务方式的态度,值得点赞。
机构回复
感谢您的分享。服务好每一位用户,包括背后的家属,是我们的责任。我们会坚持灵活、人性化的服务原则,确保关键信息传达无误。祝伯父安好。
我是术后复查来检测的。整体环境没得说,干净明亮。但可能因为检测复杂,等报告的时间比预期长了一周,期间在线客服回复有点模板化,只说‘请耐心等待’,让人有点着急。好在拿到报告后解读很详细,环境也很专业。
机构回复
非常抱歉让您久等了。由于检测环节繁多,个别情况下周期会有波动。我们已经优化客服流程,将提供更具体的进度反馈。感谢您的理解与最终认可。
产品是好产品,检测出了NTRK融合,对我们来说简直是救命稻草。但整个流程下来,感觉价格透明度可以再高一点。比如,采样包、物流、解读服务这些是不是都包含在总价里?还是有潜在分开收费的可能?建议在购买前就列得更清楚。
机构回复
感谢您的肯定与宝贵建议。我们的报价通常包含采样、检测、生信分析、报告及标准解读服务等全流程费用,无隐形消费。您关于提升价格构成透明度的建议非常好,我们会在销售前端进一步明确公示,让用户消费更明白、更放心。
拿到报告后,我自己先看,好多术语不懂。但报告附录里的‘术语表’和‘常见问题’帮了大忙。而且报告正文里每个专业术语第一次出现时,都有浅色的简短批注,像‘即……’,这个设计对患者太友好了,让我能一点点读下去。
机构回复
很高兴我们的小设计被您发现了并觉得有用!我们一直努力在保持报告专业性的同时,提升用户的可读性和自学便利性。能让您更顺畅地理解自己的报告,是我们非常乐意看到的结果。
预约上门取样的时间安排很灵活,护士专业。不过,后续的报告解读专家预约稍微有点难,我想要的时段需要等几天。虽然能理解专家时间紧,但希望预约系统能更高效一点,或者增加一些解读专家。
机构回复
感谢您的宝贵意见。随着用户增加,专家解读资源确实面临挑战。我们正在积极扩增解读专家团队,并优化预约系统算法,以缩短用户等待时间,提升服务可及性。再次感谢您的理解。
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甘肃省陇南市两当县城关镇广金路338号